Rujukan Laman

Privasi anda adalah asas kami

Di 12klwin, kami mengenkripsi data peribadi anda dengan protokol keselamatan bank standard.

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data tanpa persetujuanAkses akaun anda sepenuhnya
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
12klwin Privasi anda adalah asas kami
HUBUNGI KAMI

Soalan tentang privasi anda

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin melaksanakan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan privasi anda ke privacy@12klwin.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung dalam apl atau laman web untuk pertanyaan segera tentang akses…
Pusat Akaun Buka tetapan privasi anda dalam Tetapan Akaun untuk melihat data yang kami simpan, mengemaskini…
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara kami melindungi maklumat anda

Keselamatan akaun anda bergantung pada enkripsi dua arah, pengesahan dua faktor pilihan dan pemeriksaan pembayaran berkala. Kami memantau aktiviti yang tidak biasa setiap jam.

Enkripsi Ujung ke Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 12klwin dienkripsi dengan SSL 256-bit. Tiada walaupun pasukan sokongan kami boleh melihat kata laluan atau PIN anda kerana ia disimpan sebagai nilai cincang yang tidak dapat dibalikkan.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Akaun untuk menambah lapisan keselamatan. Semasa log masuk, anda akan diminta untuk memasukkan kod satu kali dari apl atau e-mel anda selepas memasukkan kata laluan.

Pemantauan Perubahan Pembayaran

Apabila anda menukar kaedah pembayaran atau alamat penarikan, kami menghantar e-mel pengesahan. Anda mempunyai satu jam untuk membatalkan perubahan jika anda tidak mengenalinya.

Pengesahan Akaun Berlapis

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan alamat e-mel, nombor telefon dan identiti anda terhadap rekod kad pengenalan atau pasport yang disokong. Penarikan memerlukan pengesahan maklumat pembayaran yang dipadankan.

Tempoh Tamat Sesi

Sesi anda akan ditamatkan selepas 30 minit tanpa aktiviti. Log masuk semula untuk terus bermain. Ini melindungi akaun anda jika anda meninggalkan peranti tanpa log keluar secara eksplisit.

Permintaan Data dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau minta pemadaman dalam Tetapan Akaun. Kami memproses permintaan dalam masa 30 hari. Data transaksi disimpan untuk pematuhan peraturan; data akaun lain akan dipadam sepenuhnya.

Privasi dan peraturan data

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat rumah dan maklumat pembayaran (akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Setiap data digunakan hanya untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan anti-pencucian wang. Kami tidak mengumpul data lokasi atau tingkah laku penyemakan anda.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau membahagikan data peribadi anda dengan pengiklan, pihak ketiga atau broker data. Data anda disimpan di pelayan kami saja. Kami hanya berkongsi data dengan bank pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika dikehendaki oleh undang-undang.

Data akaun aktif (nama, e-mel, alamat) disimpan selagi akaun anda aktif. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan anti-pencucian wang. Jika anda meminta pemadaman akaun, data pribadi akan dipadam dalam 90 hari; rekod transaksi akan diposkan selama tempoh penyimpanan yang diperlukan oleh undang-undang.

12klwin menggunakan kuki sesi (bermula semula apabila anda log keluar) untuk menyimpan pilihan bahasa dan tetapan akaun anda. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda; ini mungkin membuat laman web atau apl kami lebih perlahan atau melumpuhkan ciri tertentu.

Ya. Buka Tetapan Akaun, pilih Privasi dan Data, kemudian klik Muat Turun Data Saya. Kami akan menghasilkan fail CSV yang mengandungi semua maklumat peribadi kami dalam masa 7 hari kerja. Anda juga boleh menulis kepada [email protected] untuk meminta pertanyaan lebih kompleks.

Dalam Tetapan Akaun, pilih Pemadaman Akaun dan ikuti arahan pengesahan. Akaun anda akan ditutup dalam 24 jam. Data peribadi anda akan dipadam dalam 90 hari. Rekod transaksi tetap disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Anda tidak boleh membuat akaun baru dengan maklumat yang sama selama 12 bulan.

Kami mengemas kini Dasar Privasi kami apabila undang-undang berubah atau kami memperkenalkan ciri keselamatan baru. Jika perubahan mempengaruhi hak anda, kami akan menghantar e-mel pemberitahuan 30 hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda boleh melihat semua versi dasar sebelumnya dalam arsip di halaman ini.

Halaman Berkaitan

Daftar Lentera Bertuah Aliran Lava Merah Bertuah